Pogoji poslovanja in uporabe storitev – Velmora

SPLOŠNI PREGLED

Dobrodošli v spletni trgovini Velmora!

Izrazi »mi«, »nas« in »naš« se nanašajo na Velmora. Velmora upravlja to spletno trgovino, vključno z informacijami, vsebinami, funkcionalnostmi, orodji, izdelki in povezanimi storitvami (v nadaljevanju: »Storitve«).

Naša spletna trgovina uporablja platformo Shopify, ki omogoča preprosto in varno nakupovalno izkušnjo.

Ti pogoji poslovanja urejajo uporabo naše spletne trgovine in nakupe, opravljene prek naših Storitev.

Prosimo, da pred oddajo naročila pozorno preberete te pogoje. Uporaba Storitev in nakupi so predmet teh pogojev, pri čemer se spoštujejo vse obvezne pravice potrošnikov, določene z veljavno zakonodajo.

ODDELEK 1 – DOSTOP IN UPORABNIŠKI RAČUN

Za nakupovanje v naši spletni trgovini morate imeti ustrezno poslovno sposobnost za sklenitev pogodbe.

Med nakupom boste morda morali posredovati točne in posodobljene podatke, vključno s podatki za dostavo, izstavitev računa in plačilo.

Če ustvarite uporabniški račun, ste odgovorni za varovanje zaupnosti svojih prijavnih podatkov in nas morate obvestiti, če sumite na nepooblaščeno uporabo računa.

ODDELEK 2 – NAŠI IZDELKI

Prizadevamo si, da so opisi in slike naših izdelkov čim bolj natančni.

Barve in videz izdelkov se lahko nekoliko razlikujejo glede na nastavitve zaslona, ki ga uporabljate.

Bistvene lastnosti izdelkov so navedene na ustreznih prodajnih straneh.

Pridržujemo si pravico do posodabljanja ponudbe, opisov in razpoložljivosti izdelkov, ne da bi to vplivalo na že sklenjena naročila in zakonske pravice potrošnikov.

ODDELEK 3 – NAROČILA

Z oddajo naročila v naši spletni trgovini izrazite željo po nakupu izbranih izdelkov.

Po oddaji naročila lahko prejmete potrditveno sporočilo s povzetkom nakupa.

Pogodba je sklenjena v skladu s postopkom in pogoji, navedenimi med zaključkom nakupa.

Velmora lahko naročilo zavrne iz upravičenih razlogov, na primer zaradi nerazpoložljivosti izdelka, nezadostnih podatkov za dostavo ali suma goljufive dejavnosti.

Če naročila ni mogoče izpolniti, bomo stranko obvestili po elektronski pošti.

Za nakupe velja naša politika vračil in povračil kupnine ob upoštevanju pravic, določenih z veljavno zakonodajo.

ODDELEK 4 – CENE IN PLAČILA

Cene izdelkov so navedene v evrih (€), razen če je navedeno drugače.

Veljavni davki in morebitni dodatni stroški so jasno navedeni pred potrditvijo naročila v skladu z veljavno zakonodajo.

Velmora lahko omogoča plačilo ob dostavi, znano tudi kot plačilo po povzetju (COD).

Če izberete ta način plačila, boste dolgovani znesek poravnali ob dostavi paketa v skladu z načini plačila, ki jih sprejema dostavna služba.

Morebitni dodatni stroški plačila po povzetju bodo jasno navedeni pred zaključkom nakupa.

Pridržujemo si pravico do spremembe cen in promocijskih ponudb za prihodnje nakupe. Takšne spremembe ne vplivajo na cene že sklenjenih naročil.

ODDELEK 5 – POŠILJANJE IN DOSTAVA

Prizadevamo si, da naročila obdelamo in odpošljemo v najkrajšem možnem času.

Dobavni roki, navedeni na spletni strani, so informativne ocene, razen če je izrecno dogovorjen zavezujoč rok dostave.

V primeru zamud ali težav z dostavo nas lahko stranka kontaktira po elektronski pošti.

Tveganje izgube ali poškodbe izdelkov preide na potrošnika, ko ta ali tretja oseba, ki jo določi potrošnik in ni prevoznik, pridobi fizično posest nad blagom, razen v primerih, določenih z zakonodajo.

Pravice potrošnika v primeru nedostave ali zamude pri dostavi ostajajo v celoti ohranjene.

ODDELEK 6 – INTELEKTUALNA LASTNINA

Vsebine naše spletne trgovine, vključno z besedili, slikami, grafičnimi elementi, logotipi, opisi in digitalnimi gradivi, so zaščitene z veljavnimi predpisi o intelektualni lastnini.

Brez ustreznega dovoljenja ali zakonske podlage ni dovoljeno kopirati, razmnoževati, distribuirati ali komercialno uporabljati teh vsebin brez soglasja njihovih imetnikov pravic.

Blagovne znamke in trgovska imena tretjih oseb so last njihovih zakonitih imetnikov.

ODDELEK 7 – DODATNA ORODJA IN FUNKCIONALNOSTI

Naša spletna trgovina lahko uporablja tehnološka orodja in storitve zunanjih ponudnikov.

Ta orodja lahko prispevajo k delovanju spletne strani, upravljanju naročil in izboljšanju nakupovalne izkušnje.

Za uporabo morebitnih dodatnih storitev veljajo ustrezni pogoji, o katerih boste po potrebi obveščeni.

ODDELEK 8 – STORITVE TRETJIH OSEB

Nekatere funkcionalnosti naše spletne trgovine lahko zagotavljajo zunanji ponudniki, kot so logistična podjetja, ponudniki tehnoloških storitev in ponudniki plačilnih storitev.

Velmora v mejah, ki jih dovoljuje zakonodaja, ne odgovarja za storitve, ki jih tretje osebe samostojno zagotavljajo zunaj našega nadzora.

Ta določba ne omejuje odgovornosti Velmora za nakupe, opravljene v naši spletni trgovini.

ODDELEK 9 – RAZMERJE S PLATFORMO SHOPIFY

Velmora uporablja Shopify kot tehnološko platformo za upravljanje spletne trgovine.

Vse prodaje in nakupi v naši spletni trgovini potekajo neposredno med stranko in Velmora.

Shopify zagotavlja tehnološko infrastrukturo spletne trgovine, vendar ni prodajalec kupljenih izdelkov.

Vse zahteve glede naročil, izdelkov, dostave, vračil in povračil kupnine je treba nasloviti na Velmora.

ODDELEK 10 – VARSTVO OSEBNIH PODATKOV

Osebni podatki, zbrani prek naše spletne trgovine, se obdelujejo v skladu z našo Politiko zasebnosti in veljavno zakonodajo.

Podatki se lahko uporabljajo za obdelavo naročil, organizacijo dostave, upravljanje plačil, zagotavljanje podpore strankam in izpolnjevanje zakonskih obveznosti.

Obdelava osebnih podatkov poteka v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR), slovenskim Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) in drugimi veljavnimi predpisi.

ODDELEK 11 – OCENE IN POVRATNE INFORMACIJE

Stranke lahko delijo ocene, mnenja in predloge v zvezi z izdelki in Storitvami.

S posredovanjem vsebin, namenjenih objavi v naši spletni trgovini, dovoljujete Velmora njihovo uporabo in prikazovanje za namene, povezane z upravljanjem in promocijo trgovine, v mejah veljavne zakonodaje.

Objavljanje nezakonitih, žaljivih, zavajajočih vsebin ali vsebin, ki kršijo pravice tretjih oseb, ni dovoljeno.

Pridržujemo si pravico do moderiranja ali odstranitve vsebin, ki kršijo te pogoje, ob upoštevanju veljavne zakonodaje.

ODDELEK 12 – NAPAKE IN NETOČNOSTI

Kljub naši skrbnosti lahko nekatere informacije na spletni strani vsebujejo tipkarske napake ali netočnosti.

Prizadevamo si pravočasno popraviti morebitne napake v opisih, cenah, razpoložljivosti in informacijah o dostavi.

Če pomembna napaka vpliva na že oddano naročilo, bomo stranko obvestili in situacijo rešili v skladu z veljavno zakonodajo.

ODDELEK 13 – PREPOVEDANA UPORABA

Uporaba naše spletne trgovine za nezakonite dejavnosti ali dejavnosti, ki ogrožajo varnost Storitev, je prepovedana.

Zlasti ni dovoljeno:

• Kršiti veljavnih zakonov ali predpisov.

• Namenoma posredovati lažnih ali goljufivih podatkov.

• Širiti škodljive programske opreme ali poskušati pridobiti nepooblaščen dostop.

• Kršiti pravic intelektualne lastnine.

• Uporabljati spletne strani za pošiljanje neželene pošte ali nezakonitih sporočil.

• Motiti pravilnega delovanja platforme.

Velmora lahko sprejme sorazmerne ukrepe za preprečevanje zlorab ter zaščito spletne trgovine in njenih uporabnikov.

ODDELEK 14 – AVTOMATIZIRANI SISTEMI

Dostop do naše spletne trgovine prek avtomatiziranih orodij mora biti skladen z veljavno zakonodajo in varnostnimi ukrepi spletne strani.

Uporaba avtomatiziranih sistemov za izogibanje tehničnim zaščitam, ogrožanje varnosti ali nezakonito zbiranje osebnih podatkov ni dovoljena.

Pridržujemo si pravico do omejitve škodljivih ali nepooblaščenih avtomatiziranih dejavnosti.

ODDELEK 15 – ZAČASNA PREKINITEV IN PRENEHANJE

Velmora lahko začasno prekine ali omeji dostop do določenih funkcionalnosti spletne trgovine iz upravičenih razlogov, kot so resne kršitve teh pogojev ali goljufive dejavnosti.

Takšni ukrepi bodo sprejeti v skladu z veljavno zakonodajo in ne bodo posegali v pravice, povezane z že sklenjenimi naročili.

ODDELEK 16 – ZAKONSKO JAMSTVO ZA SKLADNOST BLAGA

Za izdelke, ki jih prodaja Velmora, veljajo zakonska jamstva, določena z veljavno zakonodajo.

Za potrošnike v Sloveniji se uporabljajo določbe slovenskega Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) o skladnosti blaga.

Pri novem blagu prodajalec praviloma odgovarja za neskladnosti, ki se pokažejo v dveh letih od dobave blaga, v skladu z zakonskimi pogoji.

V primeru neskladnega ali okvarjenega izdelka lahko potrošnik uveljavlja zakonsko določene zahtevke, vključno s popravilom, zamenjavo, sorazmernim znižanjem kupnine ali odstopom od pogodbe, kadar so izpolnjeni ustrezni pogoji.

Nobena določba teh pogojev ne omejuje ali izključuje obveznih pravic potrošnikov.

ODDELEK 17 – OMEJITEV ODGOVORNOSTI

Velmora si prizadeva zagotavljati točne informacije in zanesljive storitve.

V mejah, ki jih dovoljuje zakonodaja, ne odgovarjamo za začasne prekinitve ali tehnične težave, ki nastanejo zaradi zunanjih dogodkov, za katere nismo odgovorni.

Odgovornost Velmora v primerih, določenih z zakonodajo, ostaja nespremenjena, vključno z odgovornostjo glede skladnosti izdelkov, pogodbenih obveznosti in pravic potrošnikov.

ODDELEK 18 – ODGOVORNOST UPORABNIKA

Uporabniki morajo spletno trgovino uporabljati zakonito in odgovorno.

Uporabnik odgovarja za svoja nezakonita ravnanja in morebitne kršitve pravic tretjih oseb v mejah veljavne zakonodaje.

Nobena določba teh pogojev ne pomeni vnaprejšnje odpovedi pravicam, ki jih potrošnikom zagotavlja zakonodaja.

ODDELEK 19 – LOČLJIVOST DOLOČB

Če se katera koli določba teh pogojev izkaže za neveljavno ali neizvršljivo, ostale določbe ostanejo veljavne in učinkovite v mejah, ki jih dovoljuje zakonodaja.

ODDELEK 20 – CELOTEN DOGOVOR

Ti pogoji skupaj z drugimi pravili, ki veljajo za nakupe, urejajo uporabo Storitev in pogodbena razmerja med stranko in Velmora.

Predpogodbene informacije in obvezne pravice potrošnikov, določene z zakonodajo, ostajajo v celoti veljavne.

ODDELEK 21 – PRENOS PRAVIC IN OBVEZNOSTI

Morebiten prenos pogodbenih pravic ali obveznosti se izvede v skladu z veljavno zakonodajo.

Noben prenos ne sme zmanjšati obveznega pravnega varstva, ki pripada potrošniku.

ODDELEK 22 – VELJAVNO PRAVO IN REŠEVANJE SPOROV

Za te pogoje velja pravo, ki se uporablja za posamezno pogodbeno razmerje.

Za potrošnike s prebivališčem v Sloveniji ostajajo v celoti veljavne obvezne določbe o varstvu potrošnikov iz slovenske zakonodaje in prava Evropske unije.

Morebitni spori se rešujejo pred pristojnimi sodišči v skladu z veljavnimi pravili o sodni pristojnosti, vključno s pravili o pristojnosti sodišča glede na prebivališče potrošnika, kadar to določa zakonodaja.

KONTAKTNI PODATKI

Za vprašanja glede teh pogojev poslovanja, naročil, izdelkov, dostave ali drugih storitev nas lahko kontaktirate po elektronski pošti.

Ime spletne trgovine: Velmora

E-pošta: shopid22517575@outlook.com

Podpora strankam: prek elektronske pošte

Velmora si prizadeva zagotavljati pregledno, varno in zanesljivo nakupovalno izkušnjo ter spoštovati pravice potrošnikov v skladu z veljavno zakonodajo.